Hilfe, Service und Sicherheit

Auch nach dem Kauf sind Sie uns wichtig!

Wie funktioniert ein Umtausch oder Rücksendung?

Bei allvendo steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Selbstverständlich werden alle unbeschädigten und ungeöffneten Produkte innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückgenommen.

Ersatz oder Rückerstattung des Kaufbetrags?

Teilen Sie dem Kundenservice bitte Ihre Wünsche mit. Sie wünschen einen Ersatz? oderr möchten Ihr Geld zurück? Teilen Sie uns diesen Wunsch bitte auf dem Retourenschein mit und füllen Sie das Formular für eine Rückerstattung aus. Vergessen Sie in diesem Fall nicht, Ihre Bankverbindungen für die Rückerstattung anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass allvendo sich das Recht vorbehält, Ersatzansprüche geltend zu machen, sollten die zurückgesandten Waren Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen. Ausführliche Informationen hierzu finden Sie auch in unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Garantie, Service, Support und Sicherheit
Auch nach dem Kauf Ihrer Espressomaschine oder Ihres Kaffeevollautomaten lassen wir Sie nicht im Stich. Bei Fragen oder Probleme bekommen Sie von uns die nötige Unterstützung, Hilfestellung und Tipps.

Wir verfügen über eine eigene Servicewerkstattt für Espressomaschinen.
Eine Wartung, Reparatur oder eine Schönheitskur Ihrer Espressomaschine ist somit garantiert. Wir sind autorisierter Service-Partner von ECM Espressomaschinen, Rocket Milano, Profitec, DallaCorte, Rancilio und Vibiemme

Gerne kümmern wir uns um die Versandabwicklung und Abholung der Espressomaschine bei Ihnen.
Im Garantiefall sogar KOSTENLOS! Bitte bewahren Sie hierfür alle wichtigen Kartonagen auf, da es sonst zu zusätzlichen Kosten kommen kann.

SSL-Verschlüsselter Webshop

Wir benutzen ein sicheres Übertragungsverfahren – die sogenannte "Secure Socket Layer"-(SSL-)Übertragung, um Kundendaten zu verarbeiten. Durch die Umwandlung in einen Code werden Ihre persönlichen Daten wie Name oder Adresse durch unsere Sicherheitsserver-Software verschlüsselt. Auf diese Weise können diese Daten bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden. Die meisten neueren Browser unterstützen bereits diese sichere Übertragungstechnik.